4 月纯银专栏：垂直社区的困境，怎样调解会议矛盾，以及美区社交TOP5 新产品分析

前言：

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一、垂直内容平台&社区的生存困境

这里引申出来一个话题：“垂类内容的密度陷阱”。大多数垂类内容的高密度反而是有害的。

二、产品主管怎样兼顾管理与手感？

问：本科毕业工作三年多的 PM，在百来人的小公司负责产品和数据的工作。组里有数据 3 个人、产品 2 个人，发现自己没有精力在一线做产品设计，主要时间都花在了协作其他部门和组内成员的任务管理&跟进上。有两个困惑想要和大家探讨下：

1、这样的精力分配（指没有精力在一线做产品设计）对这个阶段的产品经理来讲是合理的吗，会不会有风险（比如失去做功能的手感以后失去竞争力）。

2、主做管理、不做具体需求的情况下，如何衡量自己的工作价值，在对内述职/对外求职时应该从哪些维度来体现自己的工作成果。

1、不要离开一线，离开一线就会丧失手感，甚至丧失产品感

2、随着你的效率提升，管理和一线是可以兼得的

在一线工作，并不意味着做一线的每一件事。随着你进入管理序列，最重要的能力之一就是：抓重点的能力。

在方案设计上，一开始，我会列出来方案框架与要点，再给一线填空。填空的过程中，每周开 1-2 次会，我参与要点讨论——很多要点就是我在会议上直接拍下来的。

在方案复盘上，发布前和我对齐数据预期，发布后在团队例会上公开复盘，我也参与总结。

也就是，每个项目我跟着开五六个会，每个会 1 小时左右，项目就搞定了，滴水不漏。虽然我作为 15 年 PM，你作为 3 年 PM，肯定达不到我的效率，但路径可能是差不多的——你划出重点，关心重点，带队打下来重点。

重点之外的部分，比如 PRD，研发过程中的沟通协调，拉数据，这些事务性的工作都可以交给一线去完成，节约你的时间，但创造性的工作必须全程参与。

至于管理者的工作价值，即便你没有做具体的需求，但你得弄清楚需求背景，需求的实现方法，需求的运营效果。换而言之，你得弄明白全链路的逻辑、约束和要点是什么。

作为管理者，你的团队输出的价值，就是你的价值。前提是 “你得弄明白全链路的逻辑、约束和要点是什么” 。你能把这件事掰碎了讲清楚，和你亲手做出来其实区别也不太大的。市场对主管在执行层的要求就是质量保障、逻辑梳理与关键决策。

三、信息流怎样选择 “单列/双列/沉浸式”？

问：最近团队内部在主导做社区like的项目，纠结于「内容样式选型」上面，据我观察，目前主流方案一共有三种：1.单列长图文 2.双列短内容 3.沉浸式视频流。想了解内容样式的方案取决于哪些核心因素？

答：这个选择在产品层面的考虑很简单：

1、如果用户消费内容的最佳索引是图片，那么就选双列（小红书）。

2、如果内容的最佳展现形态是视频，且供给充裕，算法优秀，那么就选沉浸式信息流（抖音）。

3、剩下的就是单列，单列又分两种，带标题和不带标题。偏向随性创作不带标题，降低创作门槛；偏向刻意创作带标题，提高索引质量。

游戏视频的多样性是严重不足的，根本不足以支撑垂类社区。

如果你观察游戏社区的热门话题，会发现大多数并不适合用图片来做索引，以及图片也是高度同质化的，作为列表索引来说效果稀烂。

所以单列是唯一解。

单列的内容体裁又分常规动态和富文本。需要精准图文对应的主题强依赖富文本（如攻略），平时随便说几句，则悬挂图片视频的常规动态更合适。

四、有什么在会议中调解矛盾的技巧吗？

问：假设你所负责的项目，要在下周举行一个会议，会议目标是让方案可以落地推动，前提是获得在场大部分人的认同。参会者代表着不同的方向，但都是你要推动方案的利益相关者，观点各不相同。而如果不让这些人达成共识，你就无法推动方案。大家有什么独门心得吗？

1、首先确保每个利益方都能完整陈述自己的问题

2、由我总结他的立场，总结他与别人的分歧点

3、请该利益方闭嘴，其他方发表对 “我的总结” 的看法（有必要时可以匿名投票），限定对我的总结发表看法，是为了聚焦重点，避免发散

4、针对该利益方的立场，我陈述所有方的意见总结，尤其是各项优劣势

每一个利益方都讲完，我也总结完之后，问清楚并无关键陈述补充，然后我来拍板并说明理由。

这里的重点是我在不断地收拢议题，厘清分歧。当关键要素抽象出来放在一起的时候，做决定其实也没这么难。

1、情绪化的笼统的表达，不能（在程度上）量化地看待优劣势

2、议题发散，不重要的环节跑题、循环、甚至点燃情绪

因此，议题聚焦在简明扼要的两点：各方的核心立场是什么？优劣势分别是什么？

当所有的优势，劣势清晰明了地摆出来，再配合一点价值观的共识，答案可能就出来了。即便是输家，也不至于气急败坏，能够厘清自己的劣势大于优势。

（节选 50%，全文仅在犬校可见）

五、怎样评价 Locket Widget 这款美区社交 TOP5 的新产品？

问：Locket Widget 这款App，美区上线已经快三个月了，还保持在分类榜前五左右，犬校朋友们有什么看法可以分享吗？

除了操纵时间之外，snap 的设计要点还包括以富媒体为主，通过富媒体聚焦 “分享生活瞬间” 的场景。普通人想和谁分享生活瞬间？当然是亲密关系。关系的 buff 让平平无奇的图片和视频也能生动起来。

所以亲密关系社交的切入点，是怎样建造 “分享生活瞬间” 的场景，并且以此作为产品的主要场景。

1、平庸琐碎的内容也愿意和亲密关系分享（并且强烈地暗示你这么做）

2、引导分享行为高频率发生

高频分享平庸琐碎的内容，这件事在传统的产品设计中是反常识的，需要为此定制聚焦的 “亲密关系空间”。在 snap 操纵时间的解法（阅后即焚+ 24 小时更替）之外，Locket Widget 的解法是操纵空间，把 widget 放到桌面，用巨大的面积占领你的注意力。

正是因为内容质量平庸且琐碎，发在 IM 里不符合直觉，也不需要快速回应，但会希望你知道我今天过得怎样，也想知道你今天过得怎样。所以会发在类似于 “共享相册” 的地方，纯粹的分享而不是对话，这是典型的亲密关系的分享欲。再加上桌面 widget 的高触达率，通过强提示来维持分享习惯。

这种解法还真是感性又奇妙……

PS：你可以在抖音消息 tab 顶部的 “密友时刻” 使用这个功能，我和女友一起用了 2 周，非常快乐。

（节选 50%，全文订阅小报童可见）

尾声：

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